Сравнить 0 Закладки 0
Каталог товаров

Возврат товара и средств

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

При отказе Клиента от Товара согласно вышеуказанных Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 15 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Законом Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 15 дней со дня возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно вышеуказанных Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 15 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте.

В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за Товар.

В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом ,а денежные средства, возвращаются в порядке, предусмотренном вышеуказанных Условий . Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара может быть отправлена по электронной почте office@printerra.md или по адресу MD-2000 мун. Кишинев, ул. Букурешть 14.

В случае возврата средств Клиент должен связаться с Продавцом по указанным контактам.